A Ozona Consulting definiu um serviço específico para a elaboração de planos de contingência antes do aparecimento de um surto de gripe A, baseada nas boas práticas do processo de gestão de disponibilidade e continuidade de ITIL e em conformidade com os requisitos da ISO 20000.
 

Este serviço abrange, não apenas a definição do plano e seus procedimentos de activação, recuperação e análise, mas também a implementação técnica das medidas necessárias para a sua activação: mudanças na arquitectura de segurança, configuração de plataformas de acesso remoto, etc.
 

O formulário de procedimentos para a elaboração de planos de contingência antes de um surto de gripe A permite fazer uma primeira abordagem a nível de requisitos de forma a agilizar a definição e implementação do plano, bem como a sua activação e recuperação. Desta forma evita-se a necessidade de realizar um contacto presencial para analisar estes dados.
 

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