Consultoría de procesos
Os serviços de consultoria da Ozona estão focados:
- Na implementação de projectos ITIL.
- Na certificação na norma ISO 20000.
- Na formalização e automatização de processos mediante AgilePoint BPM.
Conhecimento de tecnologia
Tirando partido da origem puramente tecnológica da nossa empresa, as soluções de consultoria da Ozona estão focadas na consultoria de processos de TI, de forma a apoiar a implementação das best practices do ITIL e permitir alcançar a única certificação existente de gestão de serviços de TI, a ISO 20000.
O grande know-how em tecnologia que a nossa empresa possui pressupõe um valor acrescentado e um diferencial competitivo sobre outras organizações que oferecem estes serviços de certificação. A ISO 20000 é uma norma de qualidade que requer um profundo conhecimento sobre o funcionamento de um departamento de TI.
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