Ozona ISO 20000 starter


A Ozona desenvolveu uma solução standard para organizações interessadas na implementação da norma ISO 20.000, baseada nas boas práticas do ITIL. Ozona ISO 20000 starter

 

  • Esta solução, denominada Ozona ISO 20000 Starter, inclui a metodologia, o sistema de gestão, as ferramentas, documentação e os serviços necessários para iniciar uma implementação eficaz dos processos da ISO 20000.
  • Ozona ISO 20000 Starter assenta na experiência de Ozona em implementações recentes da norma ISO 20000 em diferentes empresas.
  • Durante um assessment inicial, a Ozona avalia o nível de maturidade actual na organização, de cada um dos 13 processos da ISO 20000 e orienta a integração do modelo proposto com os processos e ferramentas existentes.