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Ozona distingue tres tipos de proyectos de implantación ISO 20000, en función de la dedicación necesaria de consultores externos.

Puede consultarse la relación de proyectos de implantación ISO 20000 en los que ha participado Ozona.

Ozona, empresa líder en consultoría ISO 20000

• Desde la publicación en España de la norma ISO 20000 de gestión de servicios de TI, Ozona ha realizado un gran esfuerzo para formar un amplio equipo de consultores ISO 20000 y convertirse en una consultora de referencia en la realización de proyectos de gestión de servicios de TI.
• De esta manera, Ozona se ha convertido en la primera empresa de España que ha certificado a un tercero en la norma ISO 20000.
• Entre los clientes de Ozona se encuentran la primera administración pública, la primera entidad bancaria y la primera PYME en certificar sus servicios con la ISO 20000.
• Desde 2008, cerca de la mitad de todas las certificaciones ISO 20000 obtenidas en España han sido realizadas por clientes de Ozona.
• Ozona ha desarrollado proyectos de certificación ISO 20000, o está desarrollándolos en la actualidad, con las siguientes entidades de certificación: AENOR, APPLUS+, BSI y APCER.

Como muestra de su compromiso con el éxito de los proyectos, Ozona compromete parte de sus honorarios de consultoría a la obtención final de la certificación ISO 20000 de sus clientes.

Especialización en gestión de servicios de TI

• ITIL e ISO 20000, como referencias en la gestión de servicios  para áreas de informática, requieren un perfil de consultores con una formación en tecnología que no es la habitual de los consultores de calidad clásicos.
• El área de consultoría de Ozona únicamente presta servicios relacionados con proyectos de gestión de servicios ITIL e ISO 20000.
• Todos los consultores de Ozona están certificados en ISO 20.000, que además también cuentan con certificaciones ITIL: Foundation, Practitioner y Service Manager.

Si desea solicitar más información sobre este servicio, puede rellenar el siguiente formulario y uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted.